配送

商品のお届けについて

配送方法について

商品の配送は、すべて「ヤマト運輸」の「宅急便」にて発送します。

配送地域・ご注文の時間帯により異なりますが、ご注文後から3~4日程度でのお届けとなります。
配送状況はこちらからお問い合わせください。

年末年始に関しましては配送まで5日~7日お時間をいただきます。

発送後のお問い合わせについて

    商品発送後の配送日時や配送先ご住所などの変更、商品が届かないなどのお問合せは、伝票番号をご確認の上、お近くのヤマト運輸営業所に直接ご連絡してください。伝票番号は当サイトからの配送完了メールまたはご注文履歴よりご確認ください。

送料について

配送日時指定について

ご注文日より通常4日後〜プラス7日の範囲で配送日時指定が可能です。「ご注文方法の指定」画面よりご指定ください。

配送日時指定変更について

ご注文後、発送状況が20%以下である商品発送前に限り、変更が可能です。ご注文のキャンセル・変更についてでご確認ください。

配送日時指定が変更可能な期間でお受け取りください。長期に渡る商品のお取り置きはお受けできません。予めご了承ください。

商品のお受け取りについて

商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」、「ご注文内容とあっているか」必ずご確認ください。不備があった場合、商品の発送から8日以内であれば、返品または交換いたします。詳しくは「返品・交換について」をご確認ください。

ご不在の場合は配送会社が不在通知を残していきます。再配達可能期間内にお客様の配送希望日を調整の上、商品を必ずお受取りください。以下の場合は、商品が自動的に当社へ返送されます。

再発送に関する注意事項

  1. クレジットカード・銀行振込・コンビニ前払い・リクルートかんたん支払い・楽天ペイ・Yahoo!ウォレット・auかんたん決済・dケータイ払いプラスでご注文の商品でも、何らかの理由によりお受け取りいただけなかった場合、商品は自動的に当社へ返送されます。返送された商品は当社判断による処理をさせていただきます。
  2. 住所不明等のやむを得ない事情により、商品のお受け取りがいただけない場合は再発送をさせていただきますので事前に「カスタマーサポート」までご連絡ください。理由によっては、再発送をお断りさせていただく場合もございます。
  3. 処理後の再発送はお受けいたしかねますので、商品返送前にご連絡をお願いいたします。
  4. 再発送の日時指定はできません。
  5. お客様都合による受取辞退・長期不在・返送をされますと、当サイトの利用制限や発送前の商品を含めご注文を承ることができない場合もございますので商品は必ずお受け取りください。

お届け先の変更について

ご注文後、発送状況が20%以下である商品発送前に限り、変更が可能です。ご注文のキャンセル・変更についてをご確認ください。